Chính sách bảo mật thông tin
Magway EV biết rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân rất quan trọng đối với người dùng, vì vậy chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa bảo vệ sự riêng tư của bạn.
Chính sách bảo mật mô tả cách thức chúng tôi thu thập và xử lý các thông tin cá nhân khi bạn sử dụng dịch vụ của Magway EV, có nghĩa là bạn hoàn toàn đồng ý với các nội dung chúng tôi nêu trong Chính sách bảo mật này. Chúng tôi có thể sửa đổi nội dung của chính sách bằng cách đăng một bản sửa đổi lên xedienmoitruong.vn, phiên bản sửa đổi có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:
- Hỗ trợ tư vấn, cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ.
- Xử lý đơn hàng và giao hàng nhanh chóng.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Cập nhật các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt.
Các thông tin có thể thu thập bao gồm:
- Họ và tên, số điện thoại, email, địa chỉ.
- Thông tin về đơn hàng, lịch sử mua hàng.
- Thông tin phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được sử dụng nội bộ trong công ty và phục vụ các mục đích sau:
- Xác nhận đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ khách hàng.
- Cung cấp thông tin về các sản phẩm, dịch vụ mới nhất.
- Cải thiện dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Đảm bảo an toàn giao dịch trên website.
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
- Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc khi công ty không còn cần sử dụng thông tin đó.
- Trường hợp khách hàng muốn xóa thông tin, vui lòng liên hệ Hotline: 0967 436 388 để được hỗ trợ.
4. Cam kết bảo mật thông tin
- Magway EV cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp bảo mật tiên tiến.
- Chúng tôi không tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
- Khách hàng có thể kiểm tra, cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu cung cấp thông tin về dữ liệu cá nhân đang lưu trữ.
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.
- Từ chối nhận các thông tin quảng cáo từ Magway EV.
6. Liên hệ
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ:
- HCM: 551 Lê Văn Khương, Phường Hiệp Thành, Q.12
- Hà Nội: H2-TM9, Hope Residences, Phúc Đồng, Long Biên
- Hotline bán hàng: 0967 436 388
- Zalo hỗ trợ kỹ thuật: 0936 052 688
